Проверь себя

Ниже приведен один из тестов, предлагаемых слушателям семинара "Нестандартные методы в менеджменте и маркетинге на базе ТСМ" после 1-го или 2-го цикла. Время на тест (12 задач) - 50 минут. По каждой задаче допускается записать несколько возможных решений (2,3,4), при этом оценивается лучшее из решений. За каждое решение, соответствующее контрольному или решение, могущее быть правильным, начисляется 1 балл. Если правильного решения нет, но направление решения выбрано верное, начисляется 0,5 балла. За решение, которое на самом деле не разрешает описанную проблему, неэффективно, не имеет отношения к сути ситуации или за отсутствие каких бы то ни было решений по данной задаче - 0 баллов.

При желании получить результаты Вашего личного тестирования, направьте ответы по адресу hq@beliltsev.com

(c) В.Белильцев

Тест #3-s1

1. Представьте, что Вам принадлежит лоток ("развал") на одной из улиц города, с которого продаются хозяйственные товары или книги. Когда много лет назад лотковая продажа в стране только начиналась, на каждом лежал отличающийся от лотка конкурентов товар. Теперь же все лотки с аналогичным товаром похожи по ассортименту друг на друга. Для покупателя это хорошо: где и когда вспомнил о необходимости покупки, там и тогда купил. Но для владельца лучше, чтобы даже весьма прозаичные вещи все покупали только на его лотке. Как, не меняя товар и местоположение лотка, резко повысить объемы продаж?

2. Вы начальник отдела фирмы. Начальник другого отдела является любимчиком директора. Он доказал директору, что часть Ваших функций и ряд сотрудников Вашего отдела следует передать ему. Ваше влияние в фирме в связи с этим существенно уменьшается, а это не может не повлечь в дальнейшем относительное снижение Вашей зарплаты, снижение интереса к Вам и Вашей работе со стороны руководства и может даже привести к увольнению. Как поступил начальник отдела, чтобы не сдать своих позиций?

3. В 1932 году режиссер Роберт Мамулян снял фильм по рассказу Р.Стивенсона "Странная история доктора Джекиля и мистера Хайда". По сюжету доктор Джекиль изобрел лекарство, которое отделяет в человеке злое "Я" от доброго. Приняв лекарство, Джекиль неоднократно превращается в преступника Хайда. Р.Мамулян снял сцену преображения благообразного Джекиля в злого Хайда как бы субъективной камерой. Зритель ощущает себя Джекилем, лицо его он видит в зеркале. Эпизод снят без единой склейки - преображение происходит у нас на глазах. На лице в течение меньше минуты проступают полосы, морщины, складки на лице Джекиля. Р.Мамулян в интервью журналу "Сайт энд Саунд" в 1961 году (даже через 30 лет) сказал, что никогда не откроет секрета съемки. Как была снята эта сцена?

4. В Москве работают миллионы людей из Московской области. Они получают зарплату в московских фирмах, но все налоги, связанные с социальным обеспечением (пенсии, пособия по безработице, медицинское страхование и др.) или с развитием территории (налоги на прибыль, подоходные налоги, дорожные фонды и т.д.) остаются в Москве. Конечно, хорошо, что люди имеют возможность работать с хорошей зарплатой, но плохо, что местные территории заведомо обедняются в пользу центрального города. Как быть?

5. Фирма производит мебель в городе с миллионным населением: шкафы, стенки. Имидж у фирмы - "средний". Целевая аудитория семейные женщины от 24 до 37 лет. Количество продаж: 40-60 в месяц. Рынок - местный, выход в другие регионы нереален. Фирма разработала новый вид шкафа, стенок для той же категории покупателей, который позволяет, ничего не меняя, достаточно успешно выйти и на рынок регионов, и на рынок Москвы и иметь шансы выхода на рынок Западной Европы. Что она сделала?

6. Индийский император Акбаp задал своему дpугу, ученому Биpбалу, следующую задачу. Нарисовав прутиком линию на песке, он сказал: "Не прикасаясь к этой линии, сделай прутиком так, чтобы она стала короче". Как быть?

7. Фирма быстро развивалась в течение последних 3-х лет и дошла до этапа реструктуризации в связи с расширением деятельности и изменением тактики на рынке. У фирмы 3 активно работающих соучредителя. На новом этапе один из них полностью вписывается в новую ситуацию, его навыки и умения наилучшим образом соответствуют новым задачам. Второй учредитель в силу своей высокой работоспособности тоже остается у дел. Третий же учредитель по своему опыту, решавшимся задачам не вписывается в новую команду, и, скорее всего, его попросят уйти. Как поступить третьему учредителю, чтобы остаться у дел?

8. Если одним из многих последствий вступления России в ВТО станет заполонение рынка России дешевыми куриными яйцами из Европы, то что можно предпринять российским производителям?

9. Вы - свекровь. Ваш сын женился на девушке из вашего же города. До женитьбы он несколько лет работал в Москве, в связи с женитьбой вернулся в город. У него есть дочь 3-х лет, ваша внучка. Семья живет дружно и в любви. Но в последнее время другая бабушка, мать жены сына, стала часто повторять вашей внучке, что ее папа - неудачник. Как быть? Переезд семьи в Москву по ряду причин не подходит.

10. В связи с тяжелым положением на фирме необходимо уволить 30-40% сотрудников, среди которых есть и довольно перспективные. С большой вероятностью через год фирма восстановит свой потенциал. Хорошо бы в то время иметь возможность вернуть наиболее подходящих из уволенных работников, естественно, обиженных на руководство и работающих уже в других фирмах. Как поступить владельцу в этой ситуации сейчас?

11. Территория выставочного зала, в котором демонстрируется продукция сотни фирм, в какой-то момент переполнилась посетителями, а на входе создалась большая очередь. Директор-организатор выставки заинтересован, чтобы часть посетителей побыстрее покинули выставку, а новые смогли войти. Как быть?

12. В государственной организации работает сторонний консультант. В какой-то момент к нему в комнату с просьбой о срочной консультации заходит начальница компьютерного отдела и слезно просит помочь советом. Ее только что уволил директор. Причина заключается в следующем. В отделе, кроме нее 2 человека. Один ушел две недели назад в плановый отпуск. Неделю назад сама она попала в больницу по скорой помощи. А в прошедший четверг взял отгул второй подчиненный. И надо же так совпасть, что к концу того же дня произошел сбой в компьютерной сети организации и была потеряна часть важной информации. Друзья сообщили ей об этом в больницу. В пятницу она пришла, и за день все восстановила. Еще через неделю она выписалась из больницы, сегодня первый день ее работы. Час назад вызвал директор и объявил об увольнении в связи с тем, что считает, что ее отдел допустил такую опасную для организации оплошность. Что посоветовал консультант? Ведь через 15 минут она вернулась и сообщила, что увольнение отменено.

Результаты теста:

Обычный средний уровень: 4.0-5.0 баллов
Средний уровень для прошедших семинары ТСМ Центра Белильцева: 9.5-10 баллов
Максимум: 12 баллов