Ниже
приведен один из тестов, предлагаемых слушателям семинара "Нестандартные
методы в менеджменте и маркетинге на базе ТСМ" после 1-го или
2-го цикла. Время на тест (12 задач) - 50 минут. По каждой задаче
допускается записать несколько возможных решений (2,3,4), при этом
оценивается лучшее из решений. За каждое решение, соответствующее
контрольному или решение, могущее быть правильным, начисляется 1 балл.
Если правильного решения нет, но направление решения выбрано верное,
начисляется 0,5 балла. За решение, которое на самом деле не разрешает
описанную проблему, неэффективно, не имеет отношения к сути ситуации
или за отсутствие каких бы то ни было решений по данной задаче - 0
баллов.
При
желании получить результаты Вашего личного тестирования, направьте
ответы по адресу hq@beliltsev.com
(c)
В.Белильцев
Тест
#3-s1
1. Представьте,
что Вам принадлежит лоток ("развал") на одной из улиц города,
с которого продаются хозяйственные товары или книги. Когда много лет
назад лотковая продажа в стране только начиналась, на каждом лежал
отличающийся от лотка конкурентов товар. Теперь же все лотки с аналогичным
товаром похожи по ассортименту друг на друга. Для покупателя это хорошо:
где и когда вспомнил о необходимости покупки, там и тогда купил. Но
для владельца лучше, чтобы даже весьма прозаичные вещи все покупали
только на его лотке. Как, не меняя товар и местоположение лотка, резко
повысить объемы продаж?
2. Вы начальник
отдела фирмы. Начальник другого отдела является любимчиком директора.
Он доказал директору, что часть Ваших функций и ряд сотрудников Вашего
отдела следует передать ему. Ваше влияние в фирме в связи с этим существенно
уменьшается, а это не может не повлечь в дальнейшем относительное
снижение Вашей зарплаты, снижение интереса к Вам и Вашей работе со
стороны руководства и может даже привести к увольнению. Как поступил
начальник отдела, чтобы не сдать своих позиций?
3. В 1932 году
режиссер Роберт Мамулян снял фильм по рассказу Р.Стивенсона "Странная
история доктора Джекиля и мистера Хайда". По сюжету доктор Джекиль
изобрел лекарство, которое отделяет в человеке злое "Я"
от доброго. Приняв лекарство, Джекиль неоднократно превращается в
преступника Хайда. Р.Мамулян снял сцену преображения благообразного
Джекиля в злого Хайда как бы субъективной камерой. Зритель ощущает
себя Джекилем, лицо его он видит в зеркале. Эпизод снят без единой
склейки - преображение происходит у нас на глазах. На лице в течение
меньше минуты проступают полосы, морщины, складки на лице Джекиля.
Р.Мамулян в интервью журналу "Сайт энд Саунд" в 1961 году
(даже через 30 лет) сказал, что никогда не откроет секрета съемки.
Как была снята эта сцена?
4. В Москве
работают миллионы людей из Московской области. Они получают зарплату
в московских фирмах, но все налоги, связанные с социальным обеспечением
(пенсии, пособия по безработице, медицинское страхование и др.) или
с развитием территории (налоги на прибыль, подоходные налоги, дорожные
фонды и т.д.) остаются в Москве. Конечно, хорошо, что люди имеют возможность
работать с хорошей зарплатой, но плохо, что местные территории заведомо
обедняются в пользу центрального города. Как быть?
5. Фирма производит
мебель в городе с миллионным населением: шкафы, стенки. Имидж у фирмы
- "средний". Целевая аудитория семейные женщины от 24 до
37 лет. Количество продаж: 40-60 в месяц. Рынок - местный, выход в
другие регионы нереален. Фирма разработала новый вид шкафа, стенок
для той же категории покупателей, который позволяет, ничего не меняя,
достаточно успешно выйти и на рынок регионов, и на рынок Москвы и
иметь шансы выхода на рынок Западной Европы. Что она сделала?
6. Индийский
император Акбаp задал своему дpугу, ученому Биpбалу, следующую задачу.
Нарисовав прутиком линию на песке, он сказал: "Не прикасаясь
к этой линии, сделай прутиком так, чтобы она стала короче". Как
быть?
7. Фирма быстро
развивалась в течение последних 3-х лет и дошла до этапа реструктуризации
в связи с расширением деятельности и изменением тактики на рынке.
У фирмы 3 активно работающих соучредителя. На новом этапе один из
них полностью вписывается в новую ситуацию, его навыки и умения наилучшим
образом соответствуют новым задачам. Второй учредитель в силу своей
высокой работоспособности тоже остается у дел. Третий же учредитель
по своему опыту, решавшимся задачам не вписывается в новую команду,
и, скорее всего, его попросят уйти. Как поступить третьему учредителю,
чтобы остаться у дел?
8. Если одним
из многих последствий вступления России в ВТО станет заполонение рынка
России дешевыми куриными яйцами из Европы, то что можно предпринять
российским производителям?
9. Вы - свекровь.
Ваш сын женился на девушке из вашего же города. До женитьбы он несколько
лет работал в Москве, в связи с женитьбой вернулся в город. У него
есть дочь 3-х лет, ваша внучка. Семья живет дружно и в любви. Но в
последнее время другая бабушка, мать жены сына, стала часто повторять
вашей внучке, что ее папа - неудачник. Как быть? Переезд семьи в Москву
по ряду причин не подходит.
10. В связи
с тяжелым положением на фирме необходимо уволить 30-40% сотрудников,
среди которых есть и довольно перспективные. С большой вероятностью
через год фирма восстановит свой потенциал. Хорошо бы в то время иметь
возможность вернуть наиболее подходящих из уволенных работников, естественно,
обиженных на руководство и работающих уже в других фирмах. Как поступить
владельцу в этой ситуации сейчас?
11. Территория
выставочного зала, в котором демонстрируется продукция сотни фирм,
в какой-то момент переполнилась посетителями, а на входе создалась
большая очередь. Директор-организатор выставки заинтересован, чтобы
часть посетителей побыстрее покинули выставку, а новые смогли войти.
Как быть?
12. В государственной
организации работает сторонний консультант. В какой-то момент к нему
в комнату с просьбой о срочной консультации заходит начальница компьютерного
отдела и слезно просит помочь советом. Ее только что уволил директор.
Причина заключается в следующем. В отделе, кроме нее 2 человека. Один
ушел две недели назад в плановый отпуск. Неделю назад сама она попала
в больницу по скорой помощи. А в прошедший четверг взял отгул второй
подчиненный. И надо же так совпасть, что к концу того же дня произошел
сбой в компьютерной сети организации и была потеряна часть важной
информации. Друзья сообщили ей об этом в больницу. В пятницу она пришла,
и за день все восстановила. Еще через неделю она выписалась из больницы,
сегодня первый день ее работы. Час назад вызвал директор и объявил
об увольнении в связи с тем, что считает, что ее отдел допустил такую
опасную для организации оплошность. Что посоветовал консультант? Ведь
через 15 минут она вернулась и сообщила, что увольнение отменено.
All
rights reserved. Copyright protected
